Wat zijn de garantievoorwaarden bij werk van een dakdekker?

Bij werk van een dakdekker gelden doorgaans twee soorten garantie: een uitvoeringsgarantie van de aannemer zelf en een fabrieksgarantie op de gebruikte materialen. Samen bieden ze bescherming tegen gebreken die voortkomen uit fouten in de uitvoering of tekortkomingen in het materiaal. Hoe lang die garantie geldig is en wat er precies onder valt, hangt af van het type garantie, de gebruikte systemen en de voorwaarden die zijn overeengekomen. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over dakgarantie.

Hoe lang is garantie op dakwerk geldig?

De geldigheidsduur van garantie op dakwerk varieert, maar een uitvoeringsgarantie loopt in de praktijk vaak twee tot tien jaar. Fabrieksgaranties op dakbedekkingsmaterialen kunnen aanzienlijk langer zijn, soms tot twintig jaar of meer, afhankelijk van het product en de fabrikant. Sommige gecombineerde systemen bieden een verzekerde dakgarantie van bijvoorbeeld 10 plus 5 jaar.

De precieze looptijd staat altijd beschreven in de garantievoorwaarden die bij het werk horen. Vraag hier altijd expliciet naar vóór de opdrachtverstrekking. Een dakdekker die werkt conform erkende kwaliteitsnormen, zoals BRL 4702, biedt doorgaans meer zekerheid over de duur en inhoud van de garantie dan een partij zonder certificering.

Houd er rekening mee dat de garantietermijn ingaat op de datum van oplevering. Laat de opleveringsdatum altijd schriftelijk vastleggen, zodat je bij een eventuele claim duidelijk kunt aantonen wanneer het werk is afgerond.

Wat valt er wel en niet onder de garantie van een dakdekker?

Onder de garantie van een dakdekker vallen gebreken die direct voortkomen uit fouten in de uitvoering, zoals lekkages door onjuiste aansluiting van dakdoorvoeren, ondeugdelijk gelaste naden of verkeerde verwerking van het dakbedekkingsmateriaal. Wat niet onder de garantie valt, zijn schades door externe oorzaken zoals storm, hagel, vandalisme of ondeskundig gebruik.

Meer concreet geldt voor de meeste garantievoorwaarden het volgende onderscheid:

• Wel gedekt: verwerkingsfouten, ondeugdelijke hechting, lekkages door constructiefouten in het dakwerk zelf
• Niet gedekt: slijtage door normaal gebruik, schade door extreme weersomstandigheden, beschadigingen door derden of door werkzaamheden van andere partijen op het dak
• Niet gedekt: gebreken die ontstaan doordat onderhoud niet is uitgevoerd conform de aanbevelingen van de dakdekker

Lees de garantievoorwaarden altijd zorgvuldig door. Sommige dakdekkers hanteren een onderhoudsverplichting als voorwaarde voor de garantie. Wie geen periodiek onderhoud laat uitvoeren, kan zijn aanspraak verliezen, ook als het gebrek feitelijk het gevolg is van een uitvoeringsfout.

Wat is het verschil tussen fabrieksgarantie en uitvoeringsgarantie?

Een fabrieksgarantie wordt afgegeven door de producent van het dakbedekkingsmateriaal en dekt gebreken die voortkomen uit het materiaal zelf. Een uitvoeringsgarantie wordt afgegeven door de dakdekker en dekt gebreken die voortkomen uit de manier waarop het werk is uitgevoerd. Beide garanties zijn apart en vullen elkaar aan.

In de praktijk betekent dit dat je bij een lekkage moet beoordelen waar het gebrek vandaan komt. Is de dakbedekking zelf defect geraakt door een materiaalgebrek, dan val je terug op de fabrieksgarantie. Is het dak lek door een fout in de verwerking, dan is de uitvoeringsgarantie van de dakdekker van toepassing.

Sommige fabrikanten koppelen hun fabrieksgarantie aan de voorwaarde dat het materiaal is verwerkt door een erkend aannemer. Wordt het materiaal door een niet-erkende partij verwerkt, dan vervalt de fabrieksgarantie. Controleer bij aanvang van een project altijd of de dakdekker erkend verwerker is van het gekozen systeem.

Wat zijn de voorwaarden om aanspraak te maken op dakgarantie?

Om aanspraak te kunnen maken op dakgarantie moet je doorgaans aan een aantal voorwaarden voldoen. De belangrijkste zijn: het gebrek valt binnen de garantietermijn, het gebrek is veroorzaakt door een oorzaak die onder de garantie valt, en je hebt de garantievoorwaarden nageleefd, waaronder eventuele onderhoudsverplichtingen.

Concreet betekent dit dat je het volgende op orde moet hebben:

1. Schriftelijke garantieverklaring: zorg dat de garantie bij oplevering op papier is vastgelegd, inclusief looptijd en voorwaarden
2. Opleveringsrapport: een gedocumenteerde oplevering maakt het makkelijker om te bewijzen dat het werk is afgerond en in welke staat
3. Onderhoudshistorie: als de garantie een onderhoudsverplichting bevat, houd dan een dossier bij van alle uitgevoerde onderhoudswerkzaamheden
4. Tijdige melding: meld gebreken zo snel mogelijk nadat je ze ontdekt; te lang wachten kan leiden tot afwijzing van de claim

Voor zakelijke opdrachtgevers en vastgoedbeheerders is het verstandig om garantievoorwaarden op te nemen in het bestek of de overeenkomst, zodat er geen discussie ontstaat over wat is afgesproken.

Hoe maak je een garantieclaim bij een dakdekker?

Een garantieclaim bij een dakdekker dien je in door het gebrek schriftelijk en gedocumenteerd te melden bij de dakdekker die het werk heeft uitgevoerd. Vermeld daarin de aard van het gebrek, de datum waarop je het hebt ontdekt en voeg foto’s toe als bewijs. Bewaar altijd een kopie van je melding.

Volg daarna dit stappenplan:

1. Stap 1 – Documenteer het gebrek: maak foto’s en noteer wanneer het gebrek is ontstaan of ontdekt
2. Stap 2 – Raadpleeg de garantievoorwaarden: controleer of het gebrek binnen de garantietermijn valt en of de oorzaak gedekt is
3. Stap 3 – Meld schriftelijk: stuur een aangetekende brief of e-mail naar de dakdekker met een duidelijke omschrijving van het gebrek
4. Stap 4 – Geef de dakdekker gelegenheid tot herstel: de garantie geeft de uitvoerende partij doorgaans het recht om het gebrek zelf te herstellen voordat je verdere stappen onderneemt
5. Stap 5 – Schakel een onafhankelijke expert in bij geschil: als de dakdekker het gebrek betwist, kan een onafhankelijke dakadviseur of expert de oorzaak beoordelen

Kom je er niet uit met de dakdekker, dan kun je het geschil voorleggen aan een brancheorganisatie of, in het uiterste geval, een juridische procedure starten. Goede documentatie is daarbij je sterkste argument.

Wat gebeurt er met de garantie als een dakdekker failliet gaat?

Als een dakdekker failliet gaat, vervalt de uitvoeringsgarantie in de meeste gevallen, omdat er geen partij meer is die de verplichting kan nakomen. De fabrieksgarantie op materialen blijft in principe intact, zolang de fabrikant zelf nog actief is en het gebrek onder de materiaalgarantie valt.

Dit is een van de redenen waarom het verstandig is om te kiezen voor een dakdekker die werkt met een verzekerde garantie. Bij een verzekerde garantie is de garantieverplichting ondergebracht bij een onafhankelijke verzekeraar of garantie-instelling. Gaat de dakdekker failliet, dan neemt de verzekeraar de verplichting over en heb je alsnog recht op herstel of vergoeding.

Vraag bij het selecteren van een dakdekker altijd of de garantie verzekerd is en bij welke instelling. Noteer ook de polisnummers en bewaar alle garantiedocumentatie op een veilige plek, los van de overeenkomst met de dakdekker zelf.

Hoe Roofing Service Nederland helpt bij dakgarantie

Bij Roofing Service Nederland werken we conform BRL 4702 en de verwerkingsvoorschriften van BDA/Vebidak. Dat betekent dat onze werkwijze voldoet aan de normen die door fabrikanten worden gesteld voor het verkrijgen van fabrieksgarantie. Daarnaast bieden we bij bepaalde systemen een verzekerde dakgarantie van 10 plus 5 jaar, zodat je ook bij onvoorziene omstandigheden beschermd bent.

Concreet bieden we je het volgende:

• Duidelijke garantievoorwaarden die bij oplevering schriftelijk worden vastgelegd
• Gedocumenteerde opleveringsrapporten per dakvlak, inclusief foto’s
• Planmatig onderhoud dat de garantievoorwaarden in stand houdt
• Een 24/7 calamiteitenservice voor directe actie bij acute dakproblemen
• Vrijblijvende technische adviezen en gespecificeerde offertes

Wil je weten welke garantievoorwaarden van toepassing zijn op jouw specifieke dak of project? Neem dan contact op met Roofing Service Nederland via (0575) 56 55 55 of stuur een mail naar ons verkoopteam. We denken graag met je mee.

Gerelateerde artikelen

• Wat is het dakboekje van BDA en waarvoor gebruikt een dakdekker het?
• Wat betekent BRL 4702 voor de kwaliteit van een dakdekker?
• Wat staat er precies in een onderhoudscontract met een dakdekker?
• Wat zijn de tekenen dat je platte dak dringend onderhoud nodig heeft?
• Hoe lang duurt een dakrenovatie door een dakdekker?